Product Type / หมวดหมู่สินค้า

ความแตกต่างระหว่างสินค้า Commercial และ Consumer

• คอมพิวเตอร์บริษัทสำหรับองค์กร (Commercial)

อุปกรณ์ไอทีกลุ่มนี้ จะออกแบบสำหรับการใช้ทำงานเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นองค์กรบริษัท หรือบุคคลทั่วไป ที่มีความต้องการใช้อุปกรณ์ในการทำงาน ต้องการความแข็งแรง ทนทานพร้อมการรับประกัน และประโยชน์ด้าน Security อุปกรณ์ส่วนนี้จะตอบโจทย์ได้มากกว่า

• คอมพิวเตอร์ สำหรับบุคคล (Consumer)

อุปกรณ์ไอทีกลุ่มนี้ จะเน้นในส่วนของการใช้งานทั่วไป สำหรับนักเรียน หรือบุคคลที่ต้องการใช้งานตามบ้าน ไม่ได้ซีเรียสในเรื่องของข้อมูล และการรับประกัน จะมีราคาที่ถูกกว่าฝั่ง คอมพิวเตอร์บริษัท แต่ความคงทน แข็งแรง และ Security จะด้อยกว่า

สารบัญ

• ชื่อรุ่น Model
• ระบบปฏิบัติการ (OS)
• Software ที่มากับตัวเครื่อง
• การรับประกัน
• ระบบความปลอดภัย
• ความทนทาน
• การเปลี่ยนรอบโมเดล
• Design ของตัวเครื่อง

ชื่อรุ่น Model

แบรนด์คอมพิวเตอร์ทุกแบรนด์นั้น จะมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เป็นเครื่องกลุ่ม Consumer และ Commercial แยกกันอย่างชัดเจน สังเกตง่ายๆด้วยชื่อของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อได้อย่างง่าย และตรงกับความต้องการ โดยแต่ล่ะแบรนด์จะมีการแบ่งชื่อดังนี้ เพื่อนๆ เช็คเครื่องที่มีในครอบครองได้เลย ว่าถูกจัดอยู่ในกลุ่มสินค้าประเภทไหน

> ดูสินค้า Computer ของเรา

> ดูสินค้า Notebook ของเรา

ระบบปฏิบัติการ (OS)

สำหรับระบบปฏิบัติการของเครื่อง กรณีเครื่อง Commercial จะมาพร้อมกับ Windows 10 Pro ในขณะที่เครื่อง Consumer จะมาพร้อมกับ Windows 10 Home ซึ่งเพียงพอกับการใช้งานตามบ้านเป็นรายบุคคล

• Windows 10 Pro (Commercial)
  คือ Windows 10 Home ในเวอร์ชั่นที่อัพเกรดครบเครื่องกว่า เหมาะแก่การใช้งานในองค์กร คอมพิวเตอร์บริษัท หรือผู้ใช้งานที่ต้องการ Features ที่รองรับและเสริมความปลอดภัย
• Windows 10 Home (Consumer)
  ตามชื่อ Home เลยค่ะ คือเหมาะกับการใช้งานตามบ้านทั่วไป โดยจะมี Feature พื้นฐานใช้งานได้ตาม Windows ปกติ

Software Bundle

เครื่อง Consumer บางรุ่น จะมีการรวม License : Microsoft Office Home&Student เข้ามาให้ลูกค้าใช้งานได้ ซึ่งเป็นผลดีต่อลูกค้ารายบุคคล แต่สำหรับกลุ่มองค์กร จะไม่สามารถใช้ Software ตัวนี้ได้เนื่องจากผิดลิขสิทธิ์การใช้งาน กลุ่มบริษัท จึงอาจจำเป็นในการซื้อ License ใหม่ที่ถูกต้อง เพื่อลงทับ license เดิม กรณีซื้อเครื่อง Commercial ไปใช้

การรับประกัน การขยายเวลารับประกัน ลักษณะการเคลม

• ระยะเวลาการรับประกัน

เครื่อง Commercial หรือ คอมพิวเตอร์บริษัท จะมีการรับประกันแบบ 3 ปี Next Business Day เป็น Standard ทำให้กลุ่มลูกค้า ที่ใช้เครื่องทำงาน และมีความจำเป็นในการต้องซ่อมอย่างเร่งด่วน ในกรณีเครื่องเสีย สามารถวางใจกับบริการ ซ่อมแซมภายในวันทำการถัดไป (Next Business day) ได้ ในขณะที่เครื่อง Consumer จะมีตั้งแต่การรับประกัน 1 ปี 2 ปี และ 3 ปี

• Onsite Service

เครื่อง Commercial มักมาพร้อมบริการ Onsite Service ซึ่งคือการเข้าไปแก้ปัญหาให้ที่ Site งานลูกค้า ทั่วประเทศไทย หรืออาจทั่วโลกตามเงื่อนไขการรับประกัน ในขณะที่เครื่อง Consumer ส่วนมากเป็นแบบ ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องยกเครื่องไปเคลมตามศูนย์ของแต่ล่ะแบรนด์เอง อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกได้ โดยเฉพาะกับลูกค้าองค์กรที่อาจมีนโยบายในการดูแลสินทรัพย์ขององค์กรอย่างเข้มงวด

• ระยะเวลาในการเคลม

โดยส่วนใหญ่แล้ว เครื่อง Commercial มักจะมีระยะเวลากำหนดในการให้บริการกรณีซ่อมแซมหรือเคลม ที่ 1 วันทำการหลังได้รับแจ้งอาการ โดยอาจมีการสอบถามอาการเพิ่ม หรือบางครั้งอาจล่าช้าหากไม่มีอะไหล่ในการซ่อมแซม ในขณะที่เครื่อง Consumer การซ่อมแซมจะใช้เวลารอมากกว่า อาจใช้เวลา 7-14 วัน หรือนานกว่านั้นสำหรับการซ่อมแซม

• การขยายเวลารับประกัน

เครื่อง Commercial หรือ คอมพิวเตอร์บริษัท โดยส่วนใหญ่ จะมี Option ในการซื้อประกันเพิ่มเติมเป็น 4 หรือ 5 ปี เพื่อครอบคลุมการใช้งานอย่างยาวนานขึ้นขององค์กร ในขณะที่เครื่อง Consumer จะไม่สามารถซื้อประกันเพิ่มเติมได้ หรือหากเพิ่มได้ สูงสุดจะอยู่ที่ 3 ปีเท่านั้น

• การรับประกันแบตเตอรี่

นอกเหนือจากการรับประกันตัวเครื่อง ในบางแบรนด์เช่น HP จะมีการรับประกันแบตเตอรี่ให้ถึง 3 ปีด้วยกันสำหรับเครื่อง Commercial กรณีแบตเสื่อมสามารถเคลมได้ ในขณะที่เครื่อง Consumer จะรับประกันแบตเตอรี่ 1 ปี เท่านั้น ทั้งนี้ไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่จะมีการรับประกันแบตเตอรี่ 3 ปีเป็น Standard แต่หากลูกค้าต้องการ สามารถซื้อเฉพาะการรับประกันแบตเตอรี่เพิ่มได้ เฉพาะในเครื่องประเภท Commercial เท่านั้น

ระบบความปลอดภัย (Security)

สำหรับในเรื่องระบบความปลอดภัยของตัวเครื่องคอมพิวเตอร์นั้น หลายๆแบรนด์ ได้มีการออกแบบระบบ Security ให้เฉพาะในฝั่ง Commercial เท่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการขององค์กร ที่ให้ความสำคัญกับข้อมูลและการทำงานเป็นอย่างมาก

ยกตัวอย่างเช่น เครื่องของ HP จะมีระบบความปลอดภัยที่ถูกออกแบบเพื่อ ปกป้อง ตรวจจับ และกู้คืนสภาพ ในกรณีโดย Hack หรือเจาะข้อมูลได้ ทั้งนี้ ยิ่งเป็น Model ที่สูงขึ้น ก็จะมีระบบให้มากขึ้น ซึ่งในแต่ล่ะแบรนด์จะมีการออกแบบที่แตกต่างกันไป

ความทนทานของตัวเครื่อง

เครื่อง Commercial ส่วนใหญ่ จะมาพร้อม Military Standard ซึ่งก็คือ มาตรฐานที่ถูกออกแบบมาเพื่อทดสอบความทนทาน อึด และความเชื่อถือได้ในระดับกองทัพ ตามชื่อเลยทีเดียว โดยการทดสอบสิ่งต่างๆจะรวมไปถึงการทดสอบในสถานการณ์ที่ผันผวนรุนแรง ยกตัวอย่างเช่น

• การทดสอบในอุณหภูมิร้อนจัด

โดยการเก็บเครื่องในอุณหภูมิ 63 องศา เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และทำงาน ณ อุณหภูมิ 43 องศา เป็นเวลา 8 ชั่วโมง

• การทดสอบในอุณหภูมิเย็นจัด

โดยการเก็บเครื่องในอุณหภูมิ -25 องศา เป็นเวลา 24 ชั่วโมง และทำงาน ณ อุณหภูมิ -21 องศา เป็นเวลา 8 ชั่วโมง

• ทดสอบในสภาพอากาศชื้น

โดยการเก็บเครื่องในสภาวะอากาศชื้น 91-98% ที่ อุณหภูมิ 30-60 องศาเซลเซียส

• ทดสอบในสภาวะฝุ่นจัด

โดยการเก็บเครื่องในสถานที่ ที่มีฝุ่น และทราย เป็นจำนวนมาก ในเวลานานถึง 6 ชั่วโมง

• ทดสอบกับแรงสั่นสะเทือนสูง

ทดสอบการใช้งานเครื่องในสภาวะสั่นสะเทือน ทั้งระหว่างเปิดเครื่อง และ ปิดเครื่อง

• ทดสอบ Mechanical Shock

ทดสอบการช็อคของกระแสไฟฟ้าเข้าสู่ตัวเครื่องแบบฉับพลัน ซ้ำๆ ถึง 18 ครั้งติดต่อกัน

• ทดสอบ ณ ความสูงจัด

ทดสอบการทำงานของตัวเครื่องทั้งในขณะ เปิด และ ปิด เครื่องบนสถานที่สูงจากระดับน้ำทะเล 15,000 ฟุต

• ทดสอบอุณหภูมิเปลี่ยนแบบฉับพลัน

โดยทดสอบเครื่องในสถานการณ์ที่ เปลี่ยนอุณหภูมิจาก -25C เป็น +60C เป็นเวลา 3 รอบ รอบละ 2 ชั่วโมง

• ทดสอบกับแสงอาทิตย์

ทดสอบตัวเครื่องให้สัมผัสกับ แสงอาทิตย์ และรังสี UV เป็นเวลา 24 ชั่วโมงติดต่อกัน 7 วัน

• ทดสอบกับเชื้อรา

ทดสอบตัวเครื่องให้อยู่ในสถานที่ที่เป็นแหล่งกำเนิดเชื้อราเป็นเวลา 28 วันติดต่อกัน

การเปลี่ยนรอบ Model

เป็นที่คุ้นเคยของคนส่วนใหญ่ว่าสินค้าคอมพิวเตอร์ เป็นสินค้าที่ตกรุ่นค่อนข้างเร็ว ซึ่งข้อมูลนี้อาจเป็นความจริงกับเครื่อง Consumer ที่มีการเปลี่ยน Model บ่อยครั้ง ทั้งในด้านรูปลักษณ์ สเปค สีสันและสิ่ง Add-on ต่างๆ

ในส่วนของเครื่อง Commercial จะมีรอบในการเปลี่ยน Model ช้ากว่ามาก โดยหลายแบรนด์มักยึดจากการเปลี่ยน Generation ของ CPU Intel หรือ AMD เป็นหลัก

Design ตัวเครื่อง

เครื่อง Commercial จะมีการออกแบบมาเป็นสีดำ หรือเทาเป็นส่วนใหญ่ เพื่อคงหน้าตาความ Professional เมื่อใช้งานในลักษณะองค์กร ในส่วนของฝั่งเครื่อง Consumer จะออกแบบมาหลากหลายสีสัน และ Design ที่โฉบเฉี่ยว มีไฟสีแดงสีน้ำเงิน หวือหวากว่าเครื่องในฝั่ง Commercial